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HR与求职者如何化解矛盾

2020-10-10 10:54:29面试事项 人已围观

找工作压力大。好不容易得到一起面试。却遭遇HR冷落。求职者只剩无奈。工作压力大。招聘进展不顺利。安排好的面试。又遭求职者放鸽子。HR工作难还要忍受求职者抱怨。一边是想找工作的求职者。一边是发掘人才的HR...

找工作压力大。好不容易得到一起面试。却遭遇HR冷落。求职者只剩无奈。工作压力大。招聘进展不顺利。安排好的面试。又遭求职者放鸽子。HR工作难还要忍受求职者抱怨。一边是想找工作的求职者。一边是发掘人才的HR。本是相辅相成的两群人。为什么会产生如此多的矛盾。面对矛盾。HR和求职者应该怎么办?

案例:重要面试却遭意外冷水

张磊前几天接到了来自心仪公司的面试电话。心情激动的张磊为了面试专门整理了自己的简历。想了很多可能遇到的问题。还特意找了件名牌衬衣。就希望能在面试中有出彩的表现。

可是还没开始正式面试。张磊就遇到了意料之外的问题。提前10分钟赶到公司的张磊。却被安排在一个会议室里等了很久。张磊虽然有点不耐烦。但想想对方既然是大公司。也还接受了。到了正式面试的时候。张磊越来越觉得不对劲。负责招聘的经理先是说张磊的简历不出彩。又说张磊过去的项目没意义。冰冷的态度让张磊感觉备受打击。

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灰溜溜离开应聘单位的张磊感觉很不满。如果自己的能力不足。那公司为什么让自己去面试。而既然找自己面试。怎么还要如此的刁难。就算是所谓的压力面试。起码也要给求职者适当的尊重吧。张磊不明白到底HR是怎么了。难道企业文化就是这种刁难求职人员吗。如果真是这样。那企业怎么可能招到人才呢?

HR有苦说不出

就部分求职者反映的HR招聘态度问题。很多HR都给予了关注和回应。一位业内资深HR表示。首先这种情况的存在。的确会影响到公司的形象。但是对于HR来说。招聘并不是一件很容易的事儿。很多时候求职者会责怪HR没有认真看简历。但是做这一行的都知道。HR每天即使要看上百份简历。但也不会对任何一份简历有所敷衍。而是尽可能的把握每份简历中求职者的相关信息。在众多的简历之中。很多简历并不是符合职业需求的。跨专业求职无可厚非。但是想应聘财务出纳确把简历投到市场推广方面这样的行为。就让HR很无奈了。

HR:可不可以不再放我们鸽子

另外还有HR表示。很多求职者虽然着急找工作。但是真到了邀约面试的时候。却会发生各种状况。一些面试者口头答应面试。但是到了面试当天。却找各种理由说自己没时间。更有甚者直接连招呼也不打。HR苦等几个小时也见不到人的现象大有存在。相关调查显示。现阶段HR平均邀约成功率仅为3层左右。而且很多求职者对自身的定位并不是很明确。薪水、职位要求过高等现象也很多。

矛盾产生原因

专家认为。相关问题的产生主要在于:部分HR和求职者在招聘过程中。没有摆正心态。影响了双方的相互沟通。该专家谈到。既然目前存在着这样的问题。那首先说明HR的招聘工作和求职者的应聘行为。都出现了部分问题。

HR态度和技巧同样重要

从HR来说。的确有部分HR专业技能不精。在面试过程中总是想把求职者考住。出一些很难的问题让求职者来回答。这种行为从根本上来说没有把握招聘的要点。所谓招聘。第一是发现求职者的优点和能力。人无完人。每个人都有缺点。HR首先应该为求职者提供一个舒适的求职环境。让其能够更好的展现和发挥自身优点。通过这样的方式。来考量求职者所具备的优点和能力能否符合该职位的要求。如果一味地找不足。那么不但会打击求职者信心。同样也是舍本逐末。对于招聘工作的开展是没有帮助的。

求职者更应该摆正心态

对于求职者来说。如何摆正自己的心态是应该认真思考的问题。首先在投递简历之前。就应该对自己有一个全面的分析和规划。找准自己的目标和定位。然后有针对的制作和投递简历。不仅能够节省HR时间。同时对于自己获得下一步面试机会也是大有好处的。而在约定面试时间的时候。一定要根据自己近期的日常安排。给HR一个明确的答复。如果时间安排比较紧。可以和HR申请一下推迟面试的时间。而不是盲目的答应HR。但是到了面试日却让HR被放鸽子。虽然这种行为短期内对求职者来说没有什么影响。但是其关系到一个人的信誉问题。不管是应聘还是工作。都必须要本着一个对自己负责和对别人同样负责的态度。

换位思考才能相互理解

资深HR朱珍在接受采访时指出。不管是作为求职者还是企业HR。都应该保持正确良好的心态。学会换位思考。朱经理认为人力资源部门作为求职者与企业沟通的桥梁。是求职者最先了解企业各方面信息的窗口。因此HR作为企业代表。应时刻以企业大局观出发。维护企业形象。为员工和求职者做好窗口服务工作。是HR必备的意识。对于求职者来说。企业是陌生的。透过HR能了解和感受企业所传承的文化。HR在面试过程中所用的表达方式、体态表情等。都会直接影响到求职者对于企业的认知。在很多时候会直接影响到求职者热情度。因此。作为HR要明白你在面试过程中代表不是你个人而是整个企业。时刻注意自己的形象。保持应有的专业技能、良好的职业素养。才是作为一个招聘HR首先学会、而且是必须拥有的。

将心比心营造良好招聘求职环境

某集团高级招聘经理李易尘则谈到。作为HR。虽然不需要刻意去为求职者怎样做。但是也需要有一个公平公正的对待求职者的态度。也就是一视同仁的对待所有的求职者。

李总认为HR是企业给求职者的第一印象。大多数求职者到公司来求职面试。最先接触的肯定是人力资源。如果HR能够给求职者留下一个好印象。那求职者会对我们所在的企业留下一个好印象。无论面试结果成功与否。起码不会因为我们的工作而影响到企业的声誉。

如果HR在接待求职者面试时能多一点关心。多一点帮助。会让求职者心里感觉更舒服。发挥也会更出色。

随后李总谈到了目前HR在招聘工作中遇到的问题。李总谈到目前招聘工作的进行确实存在一些困难。比如收集了数十份简历。电话打了几十个。面试的人寥寥无几。能够留下的更是少的可怜。然而不论是人才市场还是招聘网站。依然有很多求职者在寻找工作。无数份简历在寻找方向。很多时候HR也很苦恼。因为公司上级领导要的是结果而不是过程。虽然HR辛苦地做了很多工作。可依然无法达到领导满意的程度。

最后李总说。所谓矛盾的出现。肯定是由求职者和HR双方造成的。独木不成林。求职者不理解HR。HR不理解求职者。让双方因此产生了不少冲突。如果HR和求职者这两大群体。能够将心比心。大家相互理解。相互体谅。退一步海阔天空。那么可以想象。不论是求职还是招聘。艰难的现状肯定会有所改善的。

结语:

生活就像一面镜子。你对它微笑。它变对你微笑。不论是在工作中还是生活中。压力和误解总是会束缚人的脚步。学会微笑去面对。学会换位思考。求职者需要理解HR的辛苦。HR同样要理解求职者的难处。相互理解。相互宽容。招聘也许从此变得很容易。 

本文标题:HR与求职者如何化解矛盾

文章来源:http://motor.jdjob88.com/campus/index.htmp?m=strtatyList&a=articleDetail&id=52023&type=66

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